• 软件:1914
  • 资讯:52339|
  • 收录网站:100606|

IT精英团

视监管为空气?浏览广告是保证 悟空保证还是“套路保证”?

视监管为空气?浏览广告是保证 悟空保证还是“套路保证”?

浏览次数:
评论次数:
编辑: 蓝蓝
信息来源: 金融虎
更新日期: 2021-11-25 00:00:17
摘要

近日,北京市民杨女士在查看母亲的微信账单时意外发现,其账户被一家名为“悟空保”的商家每月扣掉200多元。她询

  • 资讯详情

近日,北京市民杨女士在查看母亲的微信账单时,意外发现自己的账户被一个叫五空宝的商家每月扣了200多元。她问五空宝客服人员,得到回复说扣的钱是保费。“但是我妈妈根本没有买保险。他们怎么能私自扣钱?”杨女士很疑惑。

老人莫名其妙地上了保险。

杨女士提供的微信账单显示,今年5月7日,其母亲微信被扣10元(显示“全额退款”)。此后每月被五孔保扣285.99元。

这笔钱买什么保险?杨女士联系了五空宝的客服。经询问,客服告诉她,她妈妈取出了一个住院医疗保险产品,第一个月1元,保险期限一年,总保额400万元。

然而,杨女士的母亲说,她根本不记得自己什么时候买的保险,对此她一无所知。

保险诱导程序的深度

五空宝客服人员表示,保险产品是消费者自己投保的,消费者之所以说不知道,可能是浏览广告时不小心点进了保险界面。

怎样才能意外投保?根据各大媒体的公开报道,安的杨先生在扫描共享单车的过程中,突然弹出了五空宝的保险广告。他以为是扫描车的过程,在不知情的情况下延迟了链接。上海市长宁区邵老伯扫码支付公交车费后,收到悟空保险成功签约并自动续保的计费信息。山东青岛的江大爷在微信购物支付后收到红包时,被五空宝投保。

五空宝产品推广经常出现在旅游、短视频、支付等APP平台。消费者在扫码充电、骑车、付款时,可能会错过五空宝推广链接。五孔保的保单封面包括领红包,第一个月0元,第一个月1元。只需点击页面上的小字“完整费率表”就能发现,从下个月开始,你要根据年龄缴纳几十元到285.99元不等;《健康告知》 《授权声明》 《保险条款》 《高危职业》等消费者在投保前必须了解的权益页面已经默认勾选。

五空宝成立于2015年8月,是北京五空宝科技有限公司的互联网保险定制平台,主营业务包括寿险、车险、场景保险定制。悟空宝官网信息显示,其经营主体为安润国际保险经纪(北京)有限公司,由悟空宝科技集团全资控股,法定代表人均为陈志华。

多方投诉终于退了。

虽然申请保险花了“几秒钟”,但要求退保却费了不少周折。五空宝客服人员表示,因为消费者自愿投保,如果退保,需要扣除35%的手续费。

杨女士从多方投诉。11月15日,五空宝客服致电杨女士,同意退换货。

目前,五空宝已将收取的保费全部退还给杨女士母亲的微信账号。

“常规保险”已成为互联网保险消费的痼疾,监管部门加大了打击力度。

8月24日,北京银保监局发布《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》。告知保险公司、保险专业中介停止在北京发布存在过度营销和诱导消费问题的互联网保险营销广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费保险”“实物抽奖”“限时停售”等诱导性、误导性内容,以及广告标识不清晰、关闭按钮不显眼、全屏诱导点击的广告。

10月21日,中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布2021年第5次风险提示,提醒消费者“免费”是诱因,极有可能隐藏陷阱和风险。(详见中国银行业监督管理委员会@你!不要被“首月0元”“零首付”“免费担保”套路化)。中国银保监会表示,在部分网络场景中,有时会出现“首月0元”、“零首付”、“免费保障”、“抽奖式收购”等互联网保险产品的广告页面,部分消费者在不清楚保险内容和保费缴纳情况下,被“免费”诱惑去投保。这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题。侵犯了消费者的知情权和自主选择权,容易引发消费纠纷或投诉。

11月9日,中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局公布了对水地保险经纪有限公司、微医(北京)保险经纪有限公司的行政处罚决定书,其中,水滴经纪被罚款100万元,时任水滴经纪总经理杨光、精算部负责人张强被罚款10万元并给予警告。该微商被罚款10万元,时任微商执行董事兼总经理周雪被罚款1万元并给予警告。案由:未按规定使用经批准或备案的保险条款和保险费率,并在宣传销售页面列出“首0元”等违法行为。

来源:万程财经综合编辑:姜瑜

招商银行将发行40.25亿汽车分期ABS 理想蔚来贷款余额合计3.23亿
« 上一篇
返回列表
下一篇 »
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
你会是第一个来这里评论的人吗?