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六大维度,对六家云视频服务商展开系统的横向测评
时间:2017-03-21 14:17:31   来源:人人都是产品经理   编辑:涛涛   点击:  

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筛选市场上具有代表性的云视频平台后,本次进入我们测评范围的有:阿里云、腾讯云、网易云、乐视云、保利威视和 CC视频。我们将围绕这六家云视频服务商展开系统的横向测评。

云计算的浪潮和视频的传播价值催生了云视频服务的风口,众多云视频平台应运而生。有限的信息使用户难以对这些平台作出评估和抉择。为此,我们将选取有代表性的服务商进行全面的调研和评测。

我们先了解一下什么是云视频服务:云视频服务即视频托管平台,是一种云计算在视频领域内的应用,其主要面向企业级用户,并与主站建设无缝结合,提供一站式解决方案。目前,云视频平台已经不仅限于视频存储、转码、播放、分发等基本服务,还有一些定制化的服务,如:视频加密、内容管理、广告投放、业务统计等,在满足不同企业的需求同时,也体现了产品的差异化。

那么,目前市场上具有代表性的视频托管平台有哪些呢?

经调查主要包括在视频托管市场上有些口碑的互联网巨头阿里云、腾讯云,布局云计算业务且推出云视频服务、凭借其品牌优势崭露头角的企业如乐视云和网易云等。而率先发展、专注云视频服务并在激烈竞争中依然平稳发展的平台,则有保利威视和CC视频。还有曾经在市场上叱咤一时而后表现低调的平台如未来云、盛大云和石山视频等。

因此,筛选市场上具有代表性的云视频平台后,本次进入我们测评范围的有:阿里云、腾讯云、网易云、乐视云、保利威视和 CC视频。我们将围绕这六家云视频服务商展开系统的横向测评。

在测评之前,我们对使用云视频服务的企业进行了定性的需求分析,由此归纳出用户对云视频平台进行选择时的六大痛点

  1. 服务可不可靠?这家提供视频云服务的公司运营情况如何?是否具备相应资质或认证?有没有具有行业代表性的客户案例可以参考?

  2. 平台好不好用?平台拥有的功能可不可以满足需求?是否提供定制功能的需求?另外,操作管理后台时用户的体验也是选型的重点。

  3. 性能强不强大?视频上传、转码和发布的处理过程效率够不够高?视频在播放时流不流畅?对终端设备的损耗高不高?

  4. 文件安不安全?这是大多数企业比较关注的一个问题:在选择云平台对视频文件进行托管时,视频内容和数据的安全能否得到保障?

  5. 开发方不方便?作为企业级用户需要考虑开发成本问题,包括接入云视频平台是否方便?会不会增加二次开发量?是否方便集成到各个终端或平台上?

  6. 购买值不值得?在满足基本的需求和服务的前提下,提供的服务是否令人满意?计费方式是怎样的?产品的性价比如何?

因此,我们根据用户选型关注的六大痛点确立六大测评维度:平台基本情况、产品功能体验、产品性能评估、内容和数据安全、开发者友好度、费用和服务情况。接下来,我们将从这六大维度具体分析各平台的情况。

一、平台基本情况

虽然国内云计算产业经过几年的迅猛发展已经深入人心,构建在云计算下的IT架构也已被广大企业逐步采纳,但作为企业级云计算领域的云视频,在国内仍旧属于行业内的新兴细分领域,还不为人熟知。对此,我们将从平台概况、网络基础建设、客户案例、解决方案以及云视频服务相关的资质等方面对这六家云服务商进行简单的介绍。

1、各平台产品的概况

2、网络搭建情况(数据主要来自官网和商务沟通)

各家云视频服务商在基础网络的搭建都是十分完善的,对视频的储存和分发处理也有成熟的方案。其中腾讯云、网易云和乐视云的网络是2B和2C共用。而目前确认能提供国际CDN节点的平台有腾讯云和保利威视。

3、客户案例和解决方案

阿里云提供的是IAAS服务(部分PAAS服务),腾讯云、乐视云提供给企业的是PAAS服务,提供整体云计算方案上有些优势,但针对云视频这个领域里,保利威视和CC能提供端对端的解决方案。

4、云服务资质评估——可信云的认证

可信云认证是由工信部通信发展司指导,国内对云服务最权威、最全面的认证评测体系,对服务协议标准的规范性、数据安全性、服务可用性、运维系统完善性等方面都有严格的标准以及全面的技术测评。这个奖项在业界内被广泛认可,代表着云计算领域的最高荣誉。

阿里云、腾讯云、网易云、乐视云、保利威视均获得了可信云认证。其中,阿里云的云主机、对象存储、数据库、云分发、全局负载均衡表现出色,都通过可信云评估云服务,而保利威视获得“2016年可信云服务奖”,是业界唯一获得可信云服务奖的云视频企业。

5、小结

上述几款产品中,较早成立的保利威视和CC视频专注于做云视频服务。阿里云、腾讯云、网易云、乐视云的云平台则有自己的互联网品牌优势依托。在解决方案和客户案例方面,六家公司各有特色、各有所长,基本网络搭建也都相对成熟。而在可信云认证上,除了CC视频以外,其他云服务商都获得了这个资质。

经过第一阶段的横向比较,我们已经形成了对这几家云视频服务商的初步印象,以下是参考信息汇总(5分为满分,下同)。

二、功能体验评估


在初步了解各家公司的基本信息后,接下来我们将对六家云视频服务商的产品进行试用。在这一阶段,我们将重点关注它们的功能特点和用户体验情况。

1、基础功能对比

(1)上传与发布

在上传与发布方面,各产品都能满足基本功能。其中保利威视、CC视频和乐视云提供的功能数量最多,保利威视和CC视频均提供了上传客户端。网易云、乐视云、保利威视和CC视频还都提供API上传,方便了与用户网站的对接。另外,腾讯云和保利威视的url抓取视频及保利威视的视频迁移功能比较有特色,都考虑到了从客户外部上传视频的需求。

上传功能排序(排名越前功能越丰富):保利威视>乐视云=CC视频>腾讯云=阿里云>网易云

(2)视频管理

在视频管理这一块,保利威视和CC视频的功能数量最多。其中保利威视针对在线教育提供了丰富的功能。

视频管理排序(排名越前功能越丰富):保利威视>CC视频=乐视云>阿里云=腾讯云>网易云。

(3)播放器功能

在播放器功能这一块,各大产品均能满足基本的播放需求。其中保利威视功能最为丰富;网易云后台提供的功能较少,大部分功能都需要页面通过调用播放器代码实现。

播放器排序(排名越前功能越丰富):保利威视>乐视云=腾讯云=阿里云>CC视频>网易云。

(4)功能对比的小结

总体而言,保利威视、乐视云、CC视频涵盖功能较丰富,而阿里云、腾讯云和网易云还存在较大的开发空间。以下是评分情况:

2、运营支持功能 

(1)广告投放功能

注:乐视云自带平台广告,需要付费去除

在广告投放方面,保利威视和CC视频在网站后台有广告管理系统,乐视云则通过SDK实现,乐视云的SDK还支持第三方广告系统的接入。而腾讯只支持基本的广告功能,阿里云和网易云暂不提供广告投放。需要说明的是,乐视云自带平台广告,需要付费去除,这一点对基础用户来说体验比较差。

(2)数据统计后台

在数据统计方面,乐视云、保利威视和CC视频这三家功能全面,其中乐视云发挥其生态优势,在数据统计方面还提供用户分析和经营分析等进一步的数据分析。阿里云、腾讯云和网易云则只有简单的统计字段。

(3)运营支持排序(排名越前功能越丰富):乐视云>保利威视=CC视频>腾讯云>阿里云=网易云

3、整体用户体验

在各大产品的后台使用过程中,整体用户体验比较良好。由于阿里云属于面向底层系统开发者的IAAS服务商,而视频云服务只是其中一项业务,因此系统的架构复杂,需要配置好各项参数才能使用,对使用者的开发知识有一定要求,上手较难。而乐视云的UI和交互做得比较出色,保利威视的功能比较突出。此外,CC视频有完善的新手引导系统,但加密账号需要另外开通。

用户体验排序(排名越前用户体验越好): 乐视云=保利威视>CC视频=腾讯云=网易云>阿里

4、功能体验评估总结

总体而言,乐视云、保利威视和CC视频在视频功能、运营支持情况、用户体验方面都表现优秀。其他云服务商功能也有各自的一些特色。以下是功能体验的综合评分:

三、产品性能评估

1、性能测试

(1)视频发布

注:

  1. 上传视频材料大小为735MB、分辨率为1280X720、长度为60分钟

  2. 上传完成到能播放的时间,转码时间以最高码率转码为准

  3. 是否支持单独上传音频

从上述信息可以知道,保利威视、阿里云和腾讯云在视频发布时间上费时最少。另外,保利威视和CC视频在编码过程中可以对视频文件进行加密处理是一大亮点,其中保利威视在PC和移动端都实现了文件加密处理。

视频发布排序(排名越前视频发布时间越短): 保利威视>腾讯云>阿里云>网易云>CC视频>乐视云。

(2)播放性能

1)阿里云播放器(版本信息:PrismPlayer v161017-1200)

2)腾讯云播放器(版本信息:不详)

3)网易云播放器(版本信息:不详)

4)乐视云播放器(版本信息:VodPC_v4.8.1_20170117)

5)保利威视播放器(版本信息:Version20161226)

6)CC视频播放器(版本信息:Kernal Build 20161219)

注:

  1. 播放器加载三十次去掉最大最小再取均值

  2. 硬件信息:cpu(i5-3320 2.6GHz),内存(8G),硬盘(128GB 固态硬盘)

  3. 测试环境:win10系统,Chrome浏览器,北京联通、北京歌华、北京电信、山东联通、上海电信、广东电信网络

播放性能方面,阿里云、网易云和保利威视首次加载时间较快,而乐视云在首次加载视频时较慢、内存占用最高,保利威视由于加密算法的解码问题也导致播放器的CPU占用较高。

播放性能排序(排名越前播放性能越好):阿里云>网易云=保利威视=腾讯云=CC视频>乐视云。

(3)视频处理

注:上传735MB视频后,所占服务商的服务器空间情况

视频处理方面各家产品都提供主流的格式转换,其中阿里云和腾讯云的视频输出都能在高码率时占用更少的空间,视频处理更佳。而上传视频到CC视频平台上占用服务器的空间较大,如果按空间计算资费的话,对用户来说不太划算。

视频处理排序(排名越前视频处理越佳): 阿里云=腾讯云=网易云>保利威视=乐视云>CC视频

2、性能测试小结

在性能测试上,阿里云作为知名的IAAS服务商,各项性能指标过硬,腾讯云、保利威视和网易云总体表现也不赖。以下是性能测试评分汇总:

四、内容和数据安全评估

1、视频文件安全情况

注:

  1. DRM是国际通用的版权保护加密方法,CCDRM3.0是在DRM基础上研发,VRM 5.0保利威视自主研发拥有专利权的多种加密算法混合加密方法;

  2. 前置条件是指申请文件加密的要求;

  3. 乐视云、保利威视和CC视频都提供视频加密格式切片的保护功能,保利威视还把切片文件乱序,降低了被破译的可能性。

在产品的整体安全性方面,乐视云、保利威视和CC视频都提供了内容的版权保护,其中移动端加密保利威视做得最为出色,PC端加密也属保利威视最完善。而乐视云内容的加密需要进行云版权的申请和审查,其门槛相对较高。

数据安全性排序(排名越前文件加密越完善):保利威视>CC视频>乐视云>阿里云=腾讯云>网易云

2、数据安全与备份

在数据安全备份方面,各大云视频厂商都提供数据备份的功能,其中阿里云、保利威视和CC视频都提供了多重容灾备份,保证客户能在服务器崩溃的情况下把损失降到最低。而腾讯云提供多重备份,乐视云和网易云只提供普通的数据备份。

数据安全性排序(排名越前数据安全备份越完善):阿里云=保利威视=CC视频>腾讯云>乐视云=网易云

3、小结

五、开发者友好度评估

接下来,我们将从API接口、SDK和开发文档的角度对六大平台的开发者友好度进行评估。

1、API概况


在API的提供和说明方面,各大服务商都提供了完善的API调用和说明。值得一提的是乐视云和保利威视都提供了用户日志查询的接口,乐视云和CC视频都针对API提供了调试工具,更方便进行功能调试。

API概况排序(排名越前API越完善):乐视云>保利威视=CC视频>阿里云=腾讯云=网易云

2、SDK的集成开发

(1)支持的平台和功能

通过SDK情况的对比可知:保利威视的SDK支持的平台以及提供的功能依旧是最突出的,腾讯云、乐视云和CC视频也表现出色。

(2)集成SDK的过程

注:播放器皮肤开源、下载器部分开源,其他闭源。

在配置信息过程中,除了配置framework文件、引入头文件等基本信息外,不同的云服务商根据自己的框架还需要分别配置视频信息和API key等信息,但总体差异不大。

SDK覆盖及集成开发的方便程度排序:乐视云=阿里云=腾讯云>保利威视>CC视频>网易云

3、查阅开发文档

注:腾讯云和网易云均使用视频url进行播放,无需接入指南。

通过比较可知,在查阅开发文档上的表现优势排序为:腾讯云>阿里云=保利威视>网易云>CC视频>乐视云

4、小结

上文提到的六家服务商,均有结构清晰的开发者中心,接口丰富,并配有演示demo。

其中,阿里云、腾讯云的接口与demo非常规范,开发者友好度高,但仅能实现基础功能应用(上传、播放、回调等)。而网易云、乐视云、保利威视和CC视频结合视频的应用场景给予开发者更多的便利,它们所配备的接口、demo与SDK更方便使用(如不需要再调试第三方播放器等)。值得一提的是,保利威视与CC视频还提供了基于播放器的各类事件,可以通过页面控制播放器与获取当前状态(如暂停、播放、控制缓冲长度、获取已播放时间)。以下是各项评分汇总:

六、费用和服务评估

在各大视频云服务商都能基本满足客户的需求的前提下,性价比很重要,因此,服务和价格也会成为选型的重要因素。接下来,我们看一下各大产品的服务和价格的情况是怎样的。

1、服务质量

注:腾讯云至尊服务包括至尊特权(工单响应时长、主要案例处理、专属服务团队等)、至尊护航服务(变更版本控制、服务快速恢复、服务快速响应、安全保障)和其他支持。

在服务质量上,网易云、保利威视和CC视频都提供全天候的即时人工服务(通过专属Q群)并提供技术支持。乐视云是走人工+工单的形式,服务响应相对较慢。阿里云和腾讯云则是工单形式为主,只有在购买高级套餐后,才会接入人工服务。

服务质量排序(排名越前服务质量越高):保利威视=CC视频>网易云>乐视云>腾讯云=阿里云

2、计费方式

在计费模式中保利威视、CC视频、乐视云以【套餐计费】为主,采用保底包年+超额付费的方式,收费门槛较高(每年几千元~几万元的保底费用)但使用量稳定后单价会更低(换算套餐折扣)。阿里、腾讯、网易采用预存款+后扣费方式,收费门槛更低,计费灵活更灵活。

3、套餐和价格

注:

  1. 套餐总价含流量+空间+功能混合报价,各家略有不同。

  2. 阿里云:1G内为1.4元/M/日,1~10G为1.33元M/日;10~50G为27元M/日。

  3. 网易云:(活动期间)充值10800元,返充10%,多赠送1080元。

  4. CC视频:套餐价含技术服务报价,超出套餐流量需另外收取CCDRM3.0加密费用。

阿里云的媒体转码服务、OSS请求包等要另外计费,企业用户会根据业务权衡单位计费和套餐计费的价格,从空间、流量等单独计费来看乐视云比较划算,从整体套餐价格来看保利威视比较划算。

3、小结

这6家平台的计费方式和服务内容虽有些不同,但是从总体来看,CC视频的计费最贵,网易云、腾讯云和乐视云的费用相对便宜。

七、总结

1、各大云视频服务商评分汇总

2、各大云视频服务商测评总结

声明:本文由于资源限制导致部分资料不全,敬请体谅。

 


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