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卖家必看!2016淘宝规则变动大盘点
时间:2016-12-31 16:33:48   来源:货源之家   编辑:涛涛   点击:  

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史上最严开店新规

换上“马甲”也无法开店!淘宝网在开店流程中新增了开店账号实际控制人的其他账号违规校验条件,即淘宝会排查开店账号背后实际控制人的其他淘宝账户是否被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,如存在上述情形,则无法开店。

特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚。

严重危及交易安全的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的。

举例

假设A君的店铺因售假处罚被关店了,A君利用B君的个人信息又注册了一个淘宝账号想要重新开店,在开店环节,淘宝将基于大数据对账号背后的信息进行识别,排查到B君“马甲”下的A君存在售假关店的历史处罚,则对B君的开店申请予以拒绝。

“换宝贝”受罚

备受关注的《淘宝滥发信息规则》10月18日正式生效。在新版规则下,一旦发生换宝贝行为,卖家商品就会被删除。同时,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临删除商品、下架或删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

换宝贝,是指商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在交易中,有卖家自行修改商品的品牌、型号等属性信息,使其成为另一种商品,误导了消费者。

淘宝规则小二提醒卖家,为了提高宝贝的搜索排序,卖家可优化对宝贝的信息展示,但是一定不能随意更改成其他宝贝,避免产生违规行为而面临不必要的处罚。

举例

商家小李今年8月的时候在卖iPhone6,当iPhone7上市之后,直接降iPhone6的商品信息更换为iPhone7。

解读说明:该行为属于换宝贝违规情形,iPhone6和iPhone7是不同型号的两款商品;

正确方式:iPhone7上市后,应以单独的新链接进行发布。

滥发信息扣分变更

滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:

1、广告信息;

2、信息与实际不符;

3、信息重复;

4、商品要素不一致;

5、规避信息;

6、行业特殊要求。

淘宝网针“滥发信息”规则,进行了一次较大规模的变动,此次规则变动主要在违规处理上进行了调整:

滥发信息

淘宝禁售商品范围调整

淘宝调整了《淘宝禁售商品管理规范》,取消了部分商品的禁止发布规定,其中包括观鸟仪、门禁卡拷贝机、烟标烟卡等商品,以此增加淘宝商品的丰富多样性,提升消费者购物体验。

但同时,还对群发软件、驾校作弊工具等禁售的违法商品,扩宽了管控范围的定义。

举例

问:“各类短信、邮件、旺旺群发设备、软件及服务”的表述中,删去了短信、邮件、旺旺等,这些设备的服务可以发布吗?

答:不能发布,这次变更是不再对群发的软件进行举例了,统一修改为“群发”。

问:这次变更删去了“用于搜索和采集个人资料的软件,如邮箱采集软件、手机号码采集软件”,这些商品内容能发布吗?

答:不能。删去这条,用意是扩大个人隐私禁售范畴,全部管控相关采集个人信息的软件,并且不再举例说明。

淘宝网违规计分清零说明

根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。清零方案如下:

淘宝网违规计分清零说明

天猫2017年度入驻标准以及细则

天猫规则公布了《天猫2017年度入驻标准》、《天猫2017年度入驻资质细则》及相关入驻规则公示的通知,各类目入驻资质变更如下:

智能设备:

需具备一般纳税人资质。

童装/婴儿装/亲子装:

童装商品必须符合GB31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》的要求。

模玩/动漫/周边/cos/桌游:

1)接受指定品牌入驻或自荐品牌入驻;

2)商标申请人地址为大陆地区的自荐品牌,需提供商标注册证。

玩具/童车/益智/积木/模型:

商标申请人地址为大陆地区的需提供商标注册证,需提供商标注册证或申请日起已满一年的商标注册受理通知书。

水产肉类/新鲜蔬果/熟食:

变更后需提供以下资质材料入驻:

1)进货合同或授权或进货发票或养殖证明复印件;若商家经营的为活蟹商品(包括大闸蟹、青蟹等),则必须提交养殖证明复印件(大闸蟹仅限品牌商(或开店主体)与供货方直接采购,若养殖权人为个人,还需同时提供其亲笔签名的身份证正反面复印件);

2)检疫报告复印件;

3)若经营的为阳澄湖产区的大闸蟹,需提供品牌商(或开店主体)的地理标志商品认证证明;

4)若经营海参产品,需提供至少5家线下门店的证明资料。

酒类:

1)删除需提交《酒类流通备案登记表》复印件,或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》复印件的要求;

2)黄酒类目专营店需提交以商标持有人为源头的二级以内授权;

3)白酒类目中经营53度Moutai/茅台飞天、52度五粮液(普五)、洋河蓝色经典系列、泸州老窖国窖1573系列、剑南春52(水晶剑)产品的专营店需提供商标权人的直接授权书(授权商家经营其品牌的商品),其他品牌需提供以商标持有人为源头的二级以内授权;

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰:

增加:如经营商品为含农药成分的驱虫类产品,需提交开店公司的《农药经营许可证》以及商品的《农药登记证》。

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺:

增加:如经营商品为含农药成分的药剂类产品,需提交开店公司的《农药经营许可证》以及商品的《农药登记证》。

电影/演出/体育赛事:

增加:经营演出话剧类目专营店,需要提交开店公司持有的《营业性演出许可证》。

装修设计/施工/监理类目:

1)“装修设计/施工/监理”类目自荐品牌需提供商标注册证或商标注册受理通知书;

2)增加:软装配饰套餐类开店公司需提供:

●装修行业协会颁发的行业施工资质二级以上资质(包含二级),如室内装饰行业协会、建筑装饰行业协会;

●开店公司注册资本100万以上;

●需提供37类相关商标;


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