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男子称46万元被冻结?支付宝回应称 排除风险后已恢复正常

男子称46万元被冻结?支付宝回应称 排除风险后已恢复正常

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编辑: 晨曦
信息来源: 金融虎
更新日期: 2022-06-23 19:01:50
摘要

针对哈尔滨市民于先生反映“余额宝里46万块钱无法取出”一事,支付宝安全中心官方微博昨日进行了回应。支付宝方面表示,支付宝客服和于先生核实排除风险后,其账户早已于5月恢复正常使用。

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6月23日消息,支付宝安全中心官方微博昨日就哈尔滨市民余老师反映“余额宝内46万元无法取出”一事作出回应。支付宝方面表示,支付宝客服和余老师核实风险消除后,其账户已经在5月份恢复正常使用。

支付宝安全中心回应称,根据举报信息和平台风险系统鉴定,俞老师账户交易存在异常情况,可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或虚假交易等违法情形。为了避免不法分子利用用户账户造成损失,根据国家相关法律法规,支付宝当时对教师账户进行了一定的限制。

支付宝方面表示,当时的系统通知页面显示俞老师的支付宝账号可能涉及违法行为,部分功能暂时被限制,需要核实。老师致电支付宝客服反馈后,根据提示上传了相关证明材料,支付宝安全中心立即联系相关部门排除相关风险。5月24日,老师提交材料的第二天,他的账号限制被解除。在当地媒体的后续采访中,余老师也证实了该账号早已正常使用。

对此,支付宝安全中心表示:“用户正常使用账户时,支付宝和余额宝的转入转出功能正常。”。

支付宝进一步提醒用户,规范使用自己的账户,不要轻易与不明账户交易,不要将个人账户借给他人使用,不要进行网上账单、跑分、虚拟货币交易等操作。这些行为可能被不法分子利用进行非法交易,造成个人信息泄露,影响账户安全,甚至违反相关法律法规。如遇账户相关问题,用户可第一时间拨打支付宝客服热线95188。

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标签:公司动态 支付
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