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小米CEO雷军旗下支付公司多项违规被罚:去年用户投诉量超2500次“摩明扣费”仍频现

小米CEO雷军旗下支付公司多项违规被罚:去年用户投诉量超2500次“摩明扣费”仍频现

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编辑: 孙媛
信息来源: 金融虎
更新日期: 2022-06-25 06:53:24
摘要

昨日,中国人民银行呼和浩特中心支行公布行政处罚信息公开表显示,捷付睿通股份有限公司因未按规定报送或保管相关资料,从事网络支付业务违规开立支付账户,从事收单业务未按规定建立并落实特约商户实名制,从事收单业务未按规定设置、发送收单交易信息,被处以12万元的罚款。

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6月24日消息,昨日,中国人民银行呼和浩特中心支行公布行政处罚信息公开表显示,符节瑞通股份有限公司因未按规定报送或保存相关信息、在网络支付业务中违规开立支付账户、收单业务中未建立和执行特约商户实名登记制度、收单业务中未按规定设置和发送收单交易信息,被罚款12万元。

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据符节瑞通官网显示,符节瑞通有限公司成立于2011年1月11日。2011年8月29日,公司中标《支付业务许可证》,拥有互联网支付、移动支付、银行卡收单的全国支付业务牌照,并于2021年8月29日成功获得续牌资格。经中国人民银行批准,2016年正式引入小米科技股份有限公司作为战略合作伙伴和主要投资方,围绕小米互联网应用场景对支付业务进行战略布局,形成了网关支付、快捷支付、代收代付、POS支付等支付产品。

值得一提的是,2019年7月,符节瑞通因违反《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》被央行呼和浩特中心支行警告。

据了解,符节瑞通运营一款钱包APP(原小米钱包)。目前产品可实现在线快捷支付、生活充值支付、Mi Pay支付、扫码支付、交通卡、门卡、车钥匙、eID等功能,以及贷款、分期、理财、保险等金融服务。星付和星融是其合作伙伴。

天眼查APP显示,瑞通注册资本1亿元,小米科技持股97%,雷军系董事长小米信用管理有限公司持股3%,曹任董事兼总经理,何涛任副总经理。

今年5月,瑞通股份有限公司发生工商变更,小米高级副总裁周辞去董事职务,由林世伟接任。张振东、傅继伟卸任副总经理,何涛接任副总经理。

IT精英团网注意到,今年1月,符节瑞通披露的《非银行支付机构客户投诉及处理情况公告》显示,2021年,交易类客户投诉1135件,服务类客户投诉1383件,累计总数为。64%的投诉在一个工作日内得到处理;36.5%的病例在1至3个工作日内得到处理。

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据其解释,符节瑞通的交易投诉包括涉及资金变动的相关投诉,如单类支付、重复支付、资金刷单等。服务客户投诉包括签约认证、信息查询、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉。

需要指出的是,据IT精英团网了解,直到今年,关于“符节瑞通私自扣费”的相关投诉依然频繁出现。

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黑猫平台信息显示,今年2月5日,有用户投诉:“符节瑞通的快捷支付在我不知情的情况下开通。2022年1月31日晚10点38分、10点41分,符节瑞通有限公司在未告知我的情况下,强行从我的建行卡内提取两笔款项。我从未与贵公司有过任何财务往来,也从未有过任何相关的财务扣缴。

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在上述投诉中,小米服务表示,客服当天已与用户沟通,达成“申请完成投诉”的协议,但用户回复“未与您达成任何协议”。

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今年5月22日,另一用户也投诉:“2022年5月22日,21:09,小米支付(符节瑞通)未经本人许可,产生115元消费扣款。我当时没有消费,也不知道这次消费扣款的目的。”。(乐进)

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