世界上所有企业的共性是什么?答案应该是“追求成长”,这不仅是企业保持市场地位的源动力,也是验证其商业价值的最好证据。在互联网时代,能够保持高速增长的互联网公司往往会受到风投和资本市场的高度追捧。
这也让“成长”成为了很多互联网公司业务发展的“指路明灯”。很多大的互联网公司也聘请了“成长黑客”或者成立成长团队进行专项推广,尤其是一些刚刚上线的创新业务。在成长团队的加持下,他们可以在短时间内交出一份亮眼的成绩单。
那么,一个靠谱的“成长团队”应该是什么样子的呢?先简单说一下成长团队的构成和主要特点。
增长团队的构成
成长黑客之父肖恩肖恩埃利斯在《增长黑客》一书中提到了成长团队的三个核心要素:
是跨职能团队,能打破产品和市场的鸿沟;利用定性和定量的数据分析,深入了解用户行为;快速做产品迭代和测试新想法,用深度分析指导行动。根据以上核心要素,成长团队最基本的角色配置是成长领导者、成长运营经理、成长产品经理、研发;d工程师、数据分析师和增长设计师。他们的主要职责如下:
增长团队的特征
严格来说,成长团队的核心职能是围绕北极星指标进行宏观层面的战略制定和微观层面的战术执行。一般来说,一个可靠的成长团队应该具备以下特征:
能制定合理的增长战略:根据企业的现状创建了一个合适的增长模式并持续保持。同时,为北极星指数找到最划算的增长杠杆,制定相应的增长策略;具备高效的战略执行力:将增长策略与用户的生命周期相结合,从多方面寻找增长机会,包括但不限于活动策略、产品流程、渠道投放的优化。以A/B测试为核心抓手:在调优的过程中需要大量的A/B测试来验证成长策略,所以建立一个高效系统的A/B测试体系对于任何一个成长团队来说都是必不可少的;持续迭代不断改进:在日常工作中,成长团队需要坚持“没有最好,只有更好”的原则,在成长策略、产品功能、运营方式上不断迭代,从而不断改进和提升实际执行效果。数据驱动思维:这是成长团队中每个成员都需要的思考能力。为了有效地促进增长战略的实施,增长团队在运营层面的每一个行动都必须得到数据分析结论的支持。试错思维:大多数成长团队在成立初期都要经历或长或短的试错期,而无论是产品设计、活动策划还是文案,都需要通过试错来检验创意的有效性,所以试错思维对于成长团队来说也是不可或缺的。结语
追求成长是任何企业永恒的主题。从本质上讲,增长是产品、市场和用户三者之间相互作用的结果,因此即使拥有一个完美的成长团队,也不一定能够确保企业能够保持增长。
另一方面,即使没有专门的成长团队,也可以将成长的理念灌输到自己的产品、市场和用户等关键环节,通过参考上述特征,也可以带领企业实现持续成长。
所以成长团队只是一个形式,全职最好,兼职也可以,想法和落地才是关键。